與HPRT產品總監的對話：揭示印刷行業的創新和增長

作為全球打印機設備銷售的領導者之一，有限公司有限公司向80多個國家和地區提供廣泛的產品和出口。 多年來，該公司通過科學研究和技術創新獲得了733項授權專利，並率先為印刷行業製定了多項行業標準。

作為印刷行業標準的“先驅”，HPRT擁有全面而專業的端到端印刷解決方案，為其生態系統合作夥伴提供構建物聯網（IoT）時代資訊連接的工具。 HPRT在各個行業的資料登錄和資訊輸出科技中發揮著至關重要的作用，推動了自動化、智能化和網路化。

近日，HPRT的產品總監林陽接受了國際線上的採訪，探討了HPRT如何通過創新推動發展，點燃新的生產力，引領行業轉型。

1.國際線上：HPRT近年來業務增長迅速。 是什麼推動了這一成功？

林陽第一個因素是我們在各個行業的戰畧定位。 在商業和工業領域，HPRT一直處於技術進步的前沿。

無論是用於工業製造的3D列印科技，如選擇性噴射熔融（SJF）、選擇性雷射熔融（SLM）和立體光刻（SLA），還是用於數位紡織品列印的彩色噴墨科技，HPRT都利用了我們多年來在各個專業領域開發的尖端科技。 這些科技具有商業價值，使我們能够滿足數字印刷的多樣化需求。

此外，HPRT是將重點轉移到消費領域的先驅之一。 從用於家庭教育的臺式A4打印機到用於學生的A4可擕式印表機，我們已經涉足各種以消費者為中心的解決方案。

如今，我們已經擴展到消費市場，擁有三條產品線：家用印刷、家用存儲標籤和娛樂彩色印刷。 在繼續深化我們對關鍵領域的關注的同時，我們也致力於提供更多服務，以滿足日益多樣化的印刷需求。

第二個因素是我們的科技專長。 作為一家科技驅動型公司，HPRT能够利用我們多年來建立的科技資產，保持行業領先地位。

例如，本世紀初，隨著中國電子商務的興起，快遞行業經歷了快速增長，對快遞運單的需求顯著增加。 早期，這些運單是手寫的三份表格，每張的成本約為0.2-0.3元人民幣，囙此價格昂貴。 考慮到效率、成本和環境問題等因素，快遞行業對數位運輸標籤的需求變得迫切。

HPRT已經開發出所需的標籤和條碼列印科技，並推出了運輸標籤印表機，成為中國首批開發該科技的公司之一。 我們的貢獻促進了國內快遞業的發展。

2.國際線上：自成立以來，HPRT取得了哪些重大技術創新？

林陽：從收據打印機和標籤印表機到工業條碼打印機、彩色印表機和大型工業噴墨紡織品打印機，HPRT取得了多項領先的技術進步：

● 機械覈心：我們在結構和電子系統方面都擁有設計優勢，傳動和控制機制可確保高精度和長使用壽命，這是支撐我們科技領先地位的關鍵要素。

● 高精度標籤定位控制系統：定位精度在工業條碼列印行業至關重要。 我們的研發團隊創建了一個控制系統，成功地將條碼定位誤差控制在0.2mm以內。 這是HPRT的核心技術之一，也是保持我們在行業競爭力的關鍵因素。

● 彩色列印：HPRT開發了高清彩色影像處理算灋和匹配的列印控制系統。 通過綜合這兩種科技，我們可以實現最佳的彩色成像。 我們使用Zink彩色科技的照片印表機在印刷行業也很受歡迎。

● 獨立的物聯網生態系統：HPRT一直致力於開發具有各種通信連結的物聯網科技，並提供跨平臺SDK軟件，使設備能够與不同的用戶和作業系統無縫連接。

● 雲列印：HPRT是雲列印科技的領導者，提供高併發、低延遲的平臺，克服了傳統列印的空間限制。 這使得遠程列印能够在各種場景中實現，包括辦公環境、遠端教育和快遞物流。

我們擁有强大的開發團隊，能够創建多平臺驅動程序並支持各種作業系統。 值得注意的是，在2022年，我們成為華為HarmonyOS的首批生態系統合作夥伴之一。 我們開發的打印機可以輕鬆地與HarmonyOS集成，為用戶提供無縫的列印體驗。

在3D列印領域，HPRT於2024年5月在TCT亞洲展覽會上取得了突破，推出了一條新的3D列印產品線，其中包括雷射金屬、尼龍粉末粘合、光聚合和FDM科技。 這種多科技方法展示了我們在各種3D列印科技方面的優勢。 我們在新材料開發方面也取得了進展，並與廈門大學嘉庚實驗室合作，大力投資於研究和商業化，以促進創新應用。

3.國際線上：作為HPRT的產品總監，您如何看待產品開發和商業化之間的關係？

林陽：我認為產品是基礎，商業化是目標。 它們存在於一種動態的互動關係中。

首先，產品是商業化的起點。 一個成功的商業化過程需要一個有價值的產品，滿足真正的用戶需求，並得到市場的驗證。

產品設計、功能、穩定性和用戶體驗是吸引和留住用戶的關鍵。 HPRT始終強調產品差异化，不斷改進現有科技，同時簡化某些“偽需求”，使我們的產品脫穎而出。

囙此，我們的產品始終能够滿足用戶需求，並獲得了顯著的品牌忠誠度。 例如，我們的熱敏打印頭模塊解决了國內替代問題，我們的可擕式A4打印機解决了移動辦公室和線上學習的痛點，我們的照片印表機滿足了家庭和戶外使用的輕娛樂需求。

其次，商業化不僅是將產品轉化為利潤的過程，也是迫使公司改進商業模式的過程。 這涉及市場定位、定價策略、銷售管道、市場擴張等。 商業化的目標是實現產品的市場價值，為公司創造收入。 但無論是在產品開發還是商業化方面，HPRT始終堅持“用戶需求驅動”的價值體系，避免“理想化”和“自我放縱”

雖然HPRT已經積累了大量的科技儲備，但我們不僅關注行業趨勢，還關注瞭解目標用戶的真正需求。 例如，我們新推出的噴墨印表機V1旨在為家庭提供輕便的辦公、學習和娛樂。 它的設計是為了滿足家庭的輕量化列印需求。

為了滿足這一需求，我們取消了家庭中不太常用的掃描和複印功能，並專注於使打印機盡可能緊湊和美觀。 此外，根據用戶回饋，我們發現家庭彩色印刷的需求每年都在新增，高品質的教育需要更多的顏色才能獲得更好的效果。 囙此，我們憑藉多年在彩色噴墨科技方面的專業知識，不僅提高了列印速度，還顯著提高了色彩保真度和細節。

除了產品創新，HPRT還追求產品的可持續發展和商業化，這意味著確保產品具有長期的市場競爭力。 HPRT始終遵循“雙軌制”的產品和科技開發方法。 通過獲得市場洞察力，我們預測未來所需的科技，並儘早開始開發，定期陞級和反覆運算產品，以確保我們不會落後。

4.國際線上：HPRT在創業過程中做出了哪些重大決策？

林陽：HPRT經歷了幾個關鍵的發展階段。 首先，產品線反覆運算，從熱敏打印頭到收據打印機，然後是標籤和條碼打印機。 其次，我們從單色列印轉向彩色列印，包括彩色照片印表機、即時相機和數位紡織打印機。 第三階段是從2D列印到3D列印的飛躍，涉及顏色空間和物理尺寸的變化。

此外，我們的商業模式發生了重大變化，從工業和商業雙重點模式轉變為涵蓋工業、商業和消費市場的多元化模式。 雖然工業和商業領域的許多底層科技都可以重複使用，但HPRT在從B2B向B2C過渡時，在適應這些科技的實際應用、業務邏輯、市場洞察和用戶體驗方面面臨著重大挑戰。 這一轉變要求公司轉變思維和方法。

一個品牌在消費市場上的聲譽可以很快建立或摧毀。 當面臨來自不同規模用戶的不同需求和壓力時，這對研發團隊、產品經理和開發人員的心態和行為提出了新的挑戰。 囙此，HPRT從B2B市場向B2C市場的轉變是由巨大的勇氣和責任感推動的。

5.國際線上：您如何看待HPRT的創業歷程？

林陽：HPRT之所以能達到現時的地位，是因為我們一直強調我們的創新能力。 創新是HPRT的覈心。 三比特創始成員都是科技專家，是中國印刷業的先驅。 他們對科技的敏感性和對行業的遠見使HPRT在過去20年裏積累了尖端的印刷科技。

HPRT也非常重視聲譽和信譽。 在製造業，從技術研發到應用和大規模生產，產品成本和交付時間表是主要考慮因素。 除此之外，我們還盡最大努力滿足其他客戶的要求。

另一個關鍵因素是我們對質量、產品品質、穩定性和售後服務等的承諾。 我們跟踪並提供交付給客戶的產品的實时迴響。 如果有任何問題，我們會追跡根本原因並及時採取行動解决問題。

在HPRT的早期階段，由於缺乏足够的市場判斷和當時不太理想的生產環境，我們遇到了幾個設計缺陷和品質問題。 作為回應，我們果斷决定召回所有受影響的產品。 當時，HPRT還是一家資源有限的小規模公司，和許多初創公司一樣，我們很容易受到風險的影響。 產品召回可能會導致金融危機。 然而，面對這個問題，整個決策和管理團隊都毫不猶豫地採取了行動。 保護我們的聲譽和保持產品品質是HPRT的底線。

我認為HPRT在印刷行業持續蓬勃發展的原因是，首先，我們的團隊從未放弃“技術創新”的核心價值觀，其次，我們始終勤奮務實地工作，確保每一件產品和服務的質量，真誠地聽取客戶的迴響。 當然，我們在HPRT所做的一切，無論是產品還是服務，最終都將由時間和市場來評判，因為只有通過時間和市場的完善，公司才能創造真正的價值。

6.國際線上：面對新一輪科技革命和產業轉型，您如何看待當前國內印刷業的整體發展？

林陽隨著科技的進步，打印機正逐漸變得更加智能化和網路化。 無論是家庭還是工業用途，對網絡連接的需求都在不斷增加。 特別是在5G和LP技術成熟之後，許多設備現在可以連接到網絡。 這使我們能够遠程做很多事情，比如遠程操作和診斷、過程診斷，甚至遠程列印。 例如，通過語音列印，這些功能可以通過遠程LP科技實現。 用戶還可以與我們自主開發的軟件進行互動，以獲得迴響和控制。

在工業和商業領域，我們可以通過網絡進行遠程診斷，跟踪每個客戶的列印消耗，並提供個性化的週期管理，提供主動和視覺化的服務。 囙此，隨著網路列印的趨勢，我們可以將用戶行為數據數位化，並在後臺構建相應的模型。 這使我們能够預測市場，瞭解客戶習慣，實現精細化管理。 我們還可以通過系統與客戶進行一對一的實时互動，提供更量身定制的服務。

在智慧方面，我們在打印機中嵌入了許多智慧模塊。 我們與天猫精靈合作推出了一款打印機，該打印機集成了特定於列印場景的語音模塊。 客戶可以與它聊天娛樂，或使用語音命令執行列印任務，使其非常方便。

之前，我們提到了從黑白列印到彩色列印，從熱敏模塊到整機的過渡，這些設備只是輸出工具。 事實上，列印也是一種製造形式，這就把我們帶到了3D列印。

3D列印，也稱為“增材製造”，不同於傳統的成型或减材製造方法（如切割或銑削）。 3D列印更靈活、更高效。 這是一個“從頭開始構建”的過程，可以顯著降低製造公司的成本。 此外，3D列印可以彌補模具製造的局限性，並允許集成成型，避免因接合引起的易碎和開裂等問題。 總體而言，3D列印提供了高設計靈活性、出色的資料利用率、定制化和更短的供應鏈環節。

值得一提的是，3D列印廣泛應用於汽車、航空和醫療保健等關鍵行業，這些行業的進入門檻很高。 然而，HPRT正在開發具有較低進入閾值的3D打印機，使沒有建模專業知識的用戶能够列印他們需要的對象。 為了將這種“入門級”3D打印機推向市場，我們正在擴展我們的資料庫，允許用戶直接從預設模型列印。 此外，我們正在開發照片掃描科技，使用戶能够從不同角度拍攝物體的照片，將其上傳到我們的系統，並使用算灋創建列印模型，實現“你看到的就是你列印的”的概念

7.國際線上：作為中國領先的高科技企業，HPRT一直在推進印刷設備領域的國內綜合生產。 您能否分享一下HPRT在國內製造道路上的關鍵措施和成功經驗？

林陽：我們一貫重視創新研發。 迄今為止，HPRT擁有700多項國家專利和400多人的研究團隊。 我們處於工業熱轉印（TTO）、數位列印、檔案列印和3D列印等行業的最前沿。

其次是我們的製造優勢。 一個偉大的企業必須能够大規模、高效地生產高品質的產品。 HPRT是國內製造商中的領導者，年產能為400萬臺機器和2000萬個打印頭。 當然，這涉及許多複雜的過程，工藝水準直接影響生產能力和效率。

我們在生產過程中打破了許多行業規範，實現了技術創新，提高了生產效率和產品穩定性。 囙此，許多製造商現在將HPRT的生產方法作為基準。例如，打印頭是熱敏列印引擎中的關鍵部件，需要精確地附著在金屬基板上。 起初，這似乎是一項簡單的任務，但所需的精度很高。 在反覆運算了2-3個版本的拾取和放置機器後，我們最終通過使用SMT生產線（通常用於電路板）來連接打印頭進行了創新。 這顯著提高了精度，降低了缺陷率，提高了質量和效率。

此外，HPRT綜合了上下游供應商的優勢。 再拿打印頭來說，早期日本打印頭使用7.4V的電壓，這意味著正常運行需要兩個鋰電池。 這種設計不僅新增了成本，還需要匹配充電系統和電路。 通過與覈心供應商合作，我們能够開發出工作電壓為3.7V的打印頭和匹配的電機，在保持列印質量的同時實現更低的電壓。

實現全面的國內生產不能僅僅依靠公司的內部能力； 綜合高品質的上下游供應鏈以共同發展也是製造能力的關鍵因素。

在商業模式方面，如前所述，HPRT已經從一家工業製造商轉變為一家專注於商業和消費市場的公司。 多樣化的商業模式至關重要。 我們的目標是通過與用戶的深入溝通，尊重市場需求和用戶需求，提高產品品質和服務。

例如，在推出新產品之前，我們邀請真實用戶提供迴響，這有助於從小批量到批量生產和反覆運算更新來改進產品和改進設計。 HPRT始終優先考慮真實的用戶體驗和迴響。

此外，我們非常重視軟硬體協同和人機交互。 我們為每種產品類別開發了專門的軟件，每種型號都有不同的功能，確保每臺機器都有量身定制的用戶體驗。

8.國際線上：人才是加快發展新生產力的關鍵因素。 HPRT如何吸引、培養和留住高端科技和創新人才，以保持其在行業中的領先地位？

林陽薪酬是吸引和留住研究人才的基礎。 HPRT建立了一個創新體系，讓員工覺得創新是一種有意義和自我驅動的行為。 例如，我們提供專利獎勵以鼓勵員工申請專利，我們在部門和個人層面進行年度創新獎評估。 這種內部激勵機制極大地激發了員工的創新行為，推動了整個公司的技術創新，使員工感到受到尊重和重視。

除了物質激勵，精神指導同樣重要。 國內印刷行業的高端技術創新是近年來才出現的。 在過去，擁有這些技能的專業人士經常為外國公司工作。 然而，隨著HPRT等國內印刷品牌的崛起，我們現在每年提供數百個高端科技職位。 我們還建立了內部科技網絡，幫助這些人才學習和應用最新的印刷科技。 HPRT不斷探索新的印刷科技和資料，為這些人才提供研究資金和資源。 除了設備和資金支持外，我們還鼓勵大膽的實驗來激發他們的創新動力。

此外，HPRT是一家具有强烈使命感和雄心壯志的公司。 從2018年到2022年，HPRT的熱敏打印頭銷售額連續五年位居全球第一。 “專業創新型企業”、“知識產權優勢型企業”和“製造業領軍示範企業”等榮譽是對HPRT成就的認可。 隨著HPRT成為我國工業部門的重要組成部分，作為HPRT的員工，我們感到一種使命感。

9.國際線上：HPRT的未來計畫是什麼？

林陽我們的計畫是基於我之前提到的領域。 HPRT已經在工業、商業和消費市場建立了基礎，我們的下一步是繼續改進和擴展，使列印質量更好，應用功能更加多樣化。

一個關鍵方面是關注消耗品。 無論是2D還是3D列印，列印市場都競爭激烈。 我們的目標是通過技術創新和實際應用創造差异化、有價值的產品和服務。 現時，我們正在開發和優化新材料和應用的核心技術。

在5G時代，所有設備都面臨著網絡和智能化的挑戰，其覈心是將用戶行為數位化，以增强用戶體驗。 海量的用戶數據需要一個集中的資料處理中心。 囙此，我們的雲系統將成為連接數百萬硬體設備的覈心組織。 到目前為止，我們已經取得了重大進展，未來許多不同的列印應用程序將集成到HPRT的雲系統中，例如零售和物流系統中的資料交換。 此外，HPRT致力於將其雲科技打造成一項獨立的業務，擴大服務領域，創造商業價值。

總體而言，HPRT將繼續深化產品研究，優化技術應用，努力為用戶提供更好的印刷產品。 我們也希望為中國印刷業的持續健康發展做出貢獻。